Посадка та маршрут Архіви - Зелений Слон 7

Де я можу зачекати на ваш автобус в м. Київ\м. Харків?

wp-dev — Wed, 04 Mar 2026 14:11:52 +0000

Ми подбали, щоб місця посадки були зручними.

У Києві:
Автостанція «Київ» (вул. С. Петлюри, 32, біля залізничного вокзалу).
Центральний автовокзал (пр-т Науки, 1/2, ст. м. «Деміївська»).
Станція метро «Вирлиця» (пр-т Миколи Бажана).

У Харкові:
Автостанція «Привокзальна» (вул. Євгена Котляра, 11).
Станція метро «Холодна гора» (вул. Полтавський Шлях, 149-д).

Точне місце та час прибуття автобуса завжди надходять у SMS перед поїздкою. Також ви можете уточнити місце посадки у Команди Турботи або перевірити у застосунку.

Запис Де я можу зачекати на ваш автобус в м. Київ\м. Харків? спершу з'явиться на Зелений Слон 7.

Час відправлення\прибуття у квитку вказується місцевий?

wp-dev — Wed, 04 Mar 2026 14:11:28 +0000

Так, у квитку вказано місцевий час відправлення та прибуття для кожного пункту маршруту.

Запис Час відправлення\прибуття у квитку вказується місцевий? спершу з'явиться на Зелений Слон 7.

Надайте номер водія

wp-dev — Wed, 04 Mar 2026 14:10:12 +0000

Ми не надаємо номерів телефонів наших водіїв, оскільки це персональна інформація. Якщо у вас виникли питання перед поїздкою або під час неї — зверніться до Команди Турботи. Вона працює цілодобово і завжди допоможе.

Запис Надайте номер водія спершу з'явиться на Зелений Слон 7.

Не встиг(-ла) на рейс, що робити?

wp-dev — Tue, 03 Mar 2026 18:29:57 +0000

Якщо ви запізнилися на свій рейс, будь ласка, якнайшвидше зв’яжіться з Командою Турботи.

Важливо знати:

якщо автобус вирушив за графіком, а пасажир не з’явився на посадку, вартість квитка не повертається і альтернативні варіанти безкоштовно не надаються.
ми можемо піти назустріч у форс-мажорних ситуаціях, на які ви не могли вплинути. Це стосується затримок на кордоні, виконання службових обов’язків військовослужбовцями або масштабних обстрілів.
якщо ви заздалегідь розумієте, що запізнюєтесь із поважної причини, повідомте нас про це до моменту відправлення — так ми зможемо швидше знайти рішення.

Ми завжди на зв’язку, щоб допомогти вам у складних ситуаціях.

Запис Не встиг(-ла) на рейс, що робити? спершу з'явиться на Зелений Слон 7.

Як дізнатись номер автобуси чи номер платформи?

wp-dev — Tue, 03 Mar 2026 18:28:54 +0000

Інформацію про номер автобуса та платформу ви отримаєте в SMS перед поїздкою або можете уточнити у Команди Турботи. Також ця інформація з’являється в застосунку.

Запис Як дізнатись номер автобуси чи номер платформи? спершу з'явиться на Зелений Слон 7.

Що потрібно для посадки в автобус? Чи потрібно бронювати квиток?

wp-dev — Tue, 03 Mar 2026 18:25:58 +0000

Для посадки потрібен електронний квиток (з SMS, email або додатку) та документ, що посвідчує особу. Ми радимо бронювати місце заздалегідь — це зручно і гарантує, що у вас буде місце у потрібний час.

Запис Що потрібно для посадки в автобус? Чи потрібно бронювати квиток? спершу з'явиться на Зелений Слон 7.

В які години діє послуга “Збір по місту”?

wp-dev — Mon, 09 Jun 2025 11:56:43 +0000

У нічний час, на рейсах із Полтави до Києва, доступна послуга збору пасажирів із зупинок міського транспорту. Вона діє на рейсах о 2:00, 4:00, 6:00, а також на рейсі “Бізнес класу” о 5:00.

Запис В які години діє послуга “Збір по місту”? спершу з'явиться на Зелений Слон 7.

Чи буде чекати автобус пасажирів, що запізнюються на 5-10 хвилин?

wp-dev — Mon, 09 Jun 2025 11:56:04 +0000

Ні, ми не чекаємо. Цінуємо час усіх клієнтів, тому автобуси нашої компанії відправляються вчасно, згідно з графіком. Рекомендуємо приїжджати за 15 хвилин до відправлення на місце посадки, щоб без хвилювань та поспіху здати багаж та зайняти своє місце в салоні автобуса.

Запис Чи буде чекати автобус пасажирів, що запізнюються на 5-10 хвилин? спершу з'явиться на Зелений Слон 7.

Чи можливо вийти на зупинці, якої немає в розкладі?

wp-dev — Mon, 09 Jun 2025 11:54:09 +0000

Зупинки для посадки та висадки здійснюються лише у визначених маршрутом місцях. Це вимога законодавства та дозволяє нам уникати затримок.

Наші тарифні зупинки на маршруті Київ — Харків:
Київ, Бориспіль, Березань, Яготин, Калинівка (Олексіївка), Пирятин, Вили, Мгар, Покровська Багачка, Хорол, Красногорівка, Поділ, Решетилівка, Полтава, Копили, Поворот на Берестин (Красноградський поворот), Чутове, Сніжків, Валки, Пісочин, Харків.

Винятки:
Ми завжди готові піти назустріч та зробити зупинку на вимогу для:

Військовослужбовців та військовослужбовиць.
Пасажирів та пасажирок із дітьми.

Запис Чи можливо вийти на зупинці, якої немає в розкладі? спершу з'явиться на Зелений Слон 7.

Чи бувають затримки у рейсі?

wp-dev — Mon, 09 Jun 2025 11:50:54 +0000

Ми робимо все можливе, щоб дотримуватися графіку, проте іноді трапляються обставини, на які ми не можемо вплинути.
Причини затримок: рейс може затриматися через затори, ремонт доріг, повітряні тривоги, складні погодні умови або технічні несправності.
Як ми діємо: щойно стає відомо про зміни в розкладі, Команда Турботи оперативно повідомляє про це пасажирів та пасажирок. Відповідальність: ми не можемо гарантувати вчасне прибуття до пунктів пересадки на інші види транспорту, якщо затримка виникла через форс-мажорні обставини.
Порада: будь ласка, плануйте свій час із запасом, якщо у вас запланована пересадка на потяг чи літак.

Запис Чи бувають затримки у рейсі? спершу з'явиться на Зелений Слон 7.